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3000字讲透,旅游类商家如何玩转小红书?

时间:2022-12-14 21:10:51 | 浏览:1130

疫情一晃就3年,旅游业在这3年过的也是水深火热,遇到一些旅游客户,充值完广告金额,刚开始投放就遇到疫情,不得不申请退款,退款原因是为员工还房贷,着实让人心疼。为何写旅游类文章,源于一位商家询问,有无旅游行业分析,必须安排!!!一、行业洞察:

疫情一晃就3年,旅游业在这3年过的也是水深火热,遇到一些旅游客户,充值完广告金额,刚开始投放就遇到疫情,不得不申请退款,退款原因是为员工还房贷,着实让人心疼。为何写旅游类文章,源于一位商家询问,有无旅游行业分析,必须安排!!!

一、行业洞察:旅游之前先上小红书

比达咨询发布《2020年上半年中国旅游行业分析报告》,报告显示,受疫情影响,中短途周边游成为用户新选择, 在出行决策方面,用户选择小红书、抖音为代表的生活方式社区,小红书成为2020年上半年最常用出行决策平台,尽管过了两年,小红书依旧是旅游决策最重要的平台。

图1:比达2020年用户常在线旅游决策平台

这一原因核心根本在于,文旅消费决策链发生转变,过去是需求先行,用户有旅游需求后,然后去获取信息,比较决策后决定前往,用户二次分享。

但是以小红书为新兴生活方式方式,从内容种草出发,基于种草引发需求,用户去玩之后,主动分享内容,由此形成口碑效应,这种机制,极大降低旅游行业交易成本,好玩、有趣的景区笔记越来越多,形成滚雪球效应,不好玩的景区逐渐淘汰。

图2:原创力文档-小红书标记旅行的意义

据官方旅游分享会上,也证实出行旅游已成为小红书仅次于美妆的第二大品类,笔记量、互动量增速最快,形成强势风口。

图3:原创力文档-小红书标记旅行的意义

为更好扶持旅游品类,官方根据不同季节出话题活动,如78月的暑期亲子/家庭游,10月的黄金周,11月的滑雪项目,想必大家去年都感受到小红书滑雪季的欢迎程度。

图4:小红书文旅行业营销节点规划

消费者旅行需求的改变,小红书作为种草平台成为用户的首选,平台顺应旅游需求,出台各类营销活动,扶持品类的成长,让小红书成为旅游决策类第一平台,旅游行业提早布局,越能在小红书旅游板块抢占机会。

二、用户需求:旅游抄作业防止被坑

在小红书搜索“旅游”笔记达485万篇,板块涉及境内、境外旅游,OTA、酒店、景区和交通工具六类,词云旅游集中在旅游攻略、旅行、美食景点、探店等需求,其中旅游攻略就占1/4,用户将小红书当成旅游攻略平台,希望在小红书获得可“抄作业”式的避坑建议。

图5:艺恩星数-小红书旅游词云

图6:小红书旅游攻略下拉词

Tips无论你是做酒店、景区、境内旅游,可重点围绕旅游攻略做文章,将你的产品植入到旅游攻略中,为用户提供一份旅游指导指南。在旅游攻略关注上,关注旅游目的地和旅游方式。

1. 旅游目的地

重庆、成都、新疆等网红城市一直有较高的热度,当点击重庆相关旅游笔记,发现都是重庆的网红打卡点,如重庆轻轨、8D魔幻城市、洪崖洞爱心马路等地,旅游类城市布局营销,围绕网红景点,将景点连成一道线路,提供线路旅行攻略。

图7:小红书旅游热门城市

2. 旅行方式

在旅行方式上,因为是疫情的原因,目前主要是周边游、自驾游、亲子游、网红打卡等类型。在内容上创作上,可围绕旅行方式做具体攻略。如做莫干山的营地,可融入莫干山自驾的旅行线路,植入经营场地,各种吃喝玩乐,对用户进行种草。

图8:原创力文档-小红书标记旅行的意义

总结:旅游类客户集中在旅游攻略,将小红书当成抄作业的平台,用户对目的地和旅游方式关注比较高,在目的地旅游上,可围绕网红景点,在旅游方式,可围绕具体方式,帮助客户做好旅游规划,将自己产品植入其中。

三、热门板块:露营酒店民宿

为进一步拆解小红书旅游板块,我选中两个露营和酒店民宿两大板块。先拆解露营,从2021年1月起,露营几乎保持30%以上增速速度,不到8个月,新增笔记数增加3倍之多。

1. 露营:去年大火的旅游板块

图9:艺恩星数-露营关键词数据

关于露营,用户会关注美食、咖啡、氛围感、烧烤、踏青等元素,露营地,在笔记中增加美食、各种氛围感、摄影等方面的关注,符合用户关注小红书需求。

图10:艺恩星数-露营关键词数据

越来越多的营地在小红书展露头角,像大热荒野,也是短短时间,就成为小红书旅游类TOP1商家,拆解TOP商家大热荒野。

1)大热荒野

简介:在小红书比较头部的露营商家,发文59篇,获赞与收藏6.9万,粉丝4万,拆解下近期的一篇点赞评较高销售型笔记。

图11:大热荒漠爆文拆解

标题:“江浙沪上半年最大的露营大会开启?野不停”。

地点+主题锁定目标用户,“最大”也让大多数露营爱好者心动。

图片:首图采用的露营漫画图+主题+时间+地点,一眼能获取到重要信息,挂上商卡便于用户自行下单,第二张图参加的各种品牌让用户更有参与欲,第3到7张图片,分别用了露营场景图(建议可以调整下图片比例增加美观度)

正文:开头先数据化形式增加信任,再介绍时间地点,玩法,活动介绍,以及预定方式,同时搭配对应的emoj表情让阅读不枯燥,信息介绍比较全面。

总结:露营商家可以借鉴的销售型笔记,其官方账号内容主要由转载达人笔记+销售性笔记+攻略避坑型+抽奖笔记组成,且是跟官方合作比较早的一批露营商家也获得一定流量扶持,建议此类商家可以关注官方账号及时参与活动。

2. 住宿:旅游行业的常青树

小红书热门第二个板块就是酒店民宿,虽疫情给酒店民宿带来严重损失,但这期间仍然有不少酒店民宿品牌在小红书平台通过发布优质笔记,与达人合作种草,直播带货等在小红书赛道上实现营业额等的增长。

为更好了解酒店民宿行业,通过艺恩星数导出互动前30条笔记。通过超60%的细分领域集中在攻略类,这也符合行业洞察提到的,用户更关注旅游攻略,取排名靠前个人号杨二小姐游天下和专业号醉时光旅游来进行解析。

图12:艺恩星数-民宿行业调研

1)个人号:杨二小姐游天下

简介:旅游博主,主要以酒店民宿攻略图文笔记为主,发文86篇,获赞与收藏7.6万,其他同类型笔记也有部分千赞小爆文,大爆文3月份的笔记获赞与收藏超2.2万,在疫情这个数据已经是不错的了,重点分析下这篇笔记。

标题:第十次来大理的人吐血整理200元内的海景房。

用数字10次表达自己的大理旅游经验丰富,信任背书更强,200元内就能住上海景房也是让用户非常心动的点,即使不去,收藏价值高。

图片海景房惬意吃饭,场景感强。

封面不高清,3和4的图片比例不协调,但是胜在都是海景图。

正文:海景房介绍合集。

依次介绍了三家海景酒店,比较详细描述了酒店位置,景色,食物,价格,能给到用户直观的感受信息获取也比较全面。

总结:海景住宿攻略。

合集类的攻略在旅游笔记中yyds,大多数爆文类型都是合集类,其次使用数据化描述增加用户信任度,最重要的还是用心撰写内容,多思考用户需要什么,给用户提供攻略。

2)专业号:醉时光旅行

简介:主攻旅游攻略进行私信引流,发文205篇,获赞与收藏29万,板书旅游攻略,更容易获得用户信服,下面的评论,也是想如何参团,实现获客引流。

标题:“北京超全旅游攻略✅清明五一必看✅拒绝踩雷”。

标题使用地点+时间+关键词攻略,把清明和五一放一起辐射的笔记时间也比较长。

图片:文字加表情包形式再次点名时间地点和总结经验,

并且用红色下划线和颜色重点标注,不过个人觉得不够美观显得有一点点乱,但是2-8可谓是干货满满,把避坑点,景点,行前准备,住宿建议,交通,游玩路线,美食都用文字一一罗列,非常详细有逻辑。

正文:超强攻略合集。

大多数出行用户最关注的几方面,比如去北京需要注意的事,5天的路线规划和tips,交通指南,住宿建议和美食推荐。

四、总结

用户旅游习惯发生改变,从需求导向到种草导向,小红书作为旅游决策平台,越来越多用户在小红书发现、搜索、购买、分享各种旅游信息,在用户关注上,格外关注旅游攻略内容,商家在创作笔记,先想为用户思考用户为什么来这里,是不是有网红进店,是亲子游还是情侣游,然后针对性写出旅游干货类笔记,品牌植入其中后,用户才会愿意点击笔记,愿意去私信如何购买入驻。

作者:江河,6年品牌广告从业者;澜之,前小红书商业部员工,小红书重度爱好者

本文由 @江河聊营销 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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