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小红书上,还有中小创业者的机会吗?

2022-12-14 20:23:27 3213

摘要:最近,我们参与运营的几个小红书新账号,效果特别好,有3个景区账号在注册后的3天粉丝破千,1家民宿的是在第4天破千,这个周期放在去年大概需要一周,连续几个账号的效果确实让我们比较兴奋。关于新媒体流量,分享我们最近的几个发现和思考:01 中小旅...

最近,我们参与运营的几个小红书新账号,效果特别好,有3个景区账号在注册后的3天粉丝破千,1家民宿的是在第4天破千,这个周期放在去年大概需要一周,连续几个账号的效果确实让我们比较兴奋。

关于新媒体流量,分享我们最近的几个发现和思考:

01 中小旅行创业者的机会

大家注意今天的标题:“中小旅行创业者”的机会。

为什么不是大公司?

在我看到的很多大公司的小红书账号或者新媒体抖音、知乎做的都不怎么样?

为什么?

大公司做抖音、做小红书、做新媒体都是招聘职位属性的人来做,就是谁负责抖音、谁负责小红书。

但是新媒体的能力不是“职位”就可以完成的,打工的角色很难做好新媒体这类工作的开荒,员工只能完成做了的动作,好不好是基本不管,或者没法管的。

因为压力不够、也不足够专业、还没有创业和钻研精神。

好几年前,我在携程的时候,给部门招聘过一个新媒体,她每天都在做事,但是公众号、抖音都不起效果,我问她做了什么,她能说出她做了很多,但是就是没有效果。

因为相比中小公司的创业者,大公司的员工普遍是有安全心态的,也就是压力不够、也不足够专业、还没有创业和钻研精神。

但这又恰恰是每天规则和技巧都在变化的新媒体类工作必须具备的。

所以,你去看新媒体流量,都是小公司最容易玩的起来,甚至是个体的账号做的很好。

为什么呢?

对大公司的员工来说,这只是一份工作。

对小公司的创业者来说,这就是全部生活。

这也是很多相对比较大的文旅公司来找我们的原因。

02 重新认识流量

我在《新旅游》的书里讲过一家旅行企业如何去认识和运营流量,也就是怎么看待一个流量渠道的价值。

重点有两个CAC和LTV。

对于新媒体的流量在今天的情况下我们可以拆的更细一点。

从团队配置、运营频率、能力要求以及参与难度和长期价值上,都是现有的新媒体渠道中最友好的。

03 理解逻辑很重要

理解的不对,就不可能做对,想都想不到,也不可能做到。

最后的结果是,辛苦但低效的努力。

体现在有的旅行公司发了100条小红书笔记,却换不来一个有效的咨询。

有的企业在起号阶段就对标房琪等一些旅行达人号。

这是很大的误区,旅行达人号和旅行社运营的小红书账号是两个逻辑,达人是走粉丝量、走互动数据来挣品牌主的钱。

旅行社来做小红书,挣谁的钱?

挣辛辛苦苦拿到的旅行订单交付的钱。

旅行社做小红书,不能和达人比,小红书只是你的流量渠道之一,你是用来引流的,最终是要加到微信,引导到成交的。

达人的内容可以不关注交易, 但旅行社的笔记必须关注交易。

不理解的话,这么说,小红书就是一个让你添加意向用户微信的,加了微信以后做什么?

你平常促成成交该做什么就做什么。

所以说旅行社群体来对标旅行达人没有意义。

哪怕账号没有关注没有粉丝,但是你引到了一个客人,加到了一个精准咨询对你就是有用的。

旅行社在小红书获得效果,不一定要有多少关注粉丝。

04 关注成交

你理解了上面的逻辑,就应该知道,要从第1个粉丝开始挣钱,甚至从每一次看见开始挣钱。

为什么?

你是来做生意的。

第1个粉丝挣不到钱,第10000个粉丝也挣不到钱。

去年我给长白山鲁能的新媒体部门讲小红书,他们也觉得要养号。

我说现在就是滑雪的旺季,用户搜到你的内容,就是带着需求来的, 不然也看不到你,你养号做什么?等着明年滑雪再来找你吗?

对你们来说,整个小镇到处都是内容,内容即产品,产品即交易,连接到了需求就要转化成交。

本身在内容获客的逻辑里,每一次浏览和触达都是针对目标用户的一次连接,我就是冲着交易和提供服务来的,既然连接了,用户有需求,你能提供服务,为什么还要扭扭捏捏地等“10000个粉丝”再说呢?

你发再多的内容就是争取一个和目标用户的连接机会,怎能轻易地擦身而过呢?

如果养号的逻辑,你准备养到多少粉丝?运营的持续性够吗?准备用多少内容花费多久?

500个粉丝就有10个订单和10000个粉丝0个订单,你选择哪一个?

很多旅行社做不到10000个粉丝,但是不妨碍旅行社在小红书获客。

05 是不是新账号不重要

这也是小红书最为有好的地方,就是谁都有机会。

很多人觉得新账号做不起来,有这个理解的,是还不没理解小红书的运营逻辑。

我在安徽环球文旅集团说小红书运营的时候,现场也有同事提出了这个问题,“人家是大号,新号发了,搜都搜不到”,我说你先听我讲完,咱们再看看新手有没有机会。

讲完以后,发现原来新号,用对方法照样有很多机会。

“搜都搜不到”不是因为账号的问题,而是内容的问题。

为了改变大家的这个认识,我们同事段开心专门找了3月份小红书平台低粉爆款的Top500笔记。

什么意思?

这些都是新账号但是笔记互动量Top500的旅行类笔记。

这些鲜活的发生在3月份的新账号但是是爆款旅行笔记的,已经有这么多。

谁说新账号拿不到流量?

拿不拿得到流量和账号没关系,和内容有关系。

06 认真尚不能一定成功,随意就注定失败

实际上,大部分没有出效果和结果的人都是这个状况,不理解小红书,但是看到小红书有效果,就开始了,一段时间没有效果,就结束了,然后觉得小红书没有效果。

这种不理解逻辑地随意开始,和没有深入研究地随意结束,失败几乎是必然的。

今天的新媒体引流获客,虽不是很难但也不是低门槛,认真尚不能绝对成功, 随意就注定失败。

不是小红书没有效果,是你做的小红书没有效果。

上海的有家旅行社,已经是旅行公众号里的头部,今年准备在小红书做旅拍,光定位和内容策划会,我们先后开会不下三次,还不涉及到具体的内容写作。

出发之前,没有逻辑,几乎不可能行。

07 理性客观付费投流

投流是锦上贴花、不是雪中送炭。

投流的本质是“放大”,放大是放大值得放大的东西,背后的底层还是内容质量和流量效率。

一个笔记内容本身很差,只靠投流是拿不到好效果的。

就像拿着火把对着湿草不会烧出旺火,同样花100块钱,你获得3个精准咨询还是5个,本质都是花钱的ROI。

其实,旅行社做小红书,我建议是先考虑接近0成本的拿到结果,在此基础上再做加速和放大,因为不花钱完全可以,愿意花钱加速那是更好。

预算高的旅行品牌主另说,比如我们看到一些酒店度假村找到我们,没想着带交易,先做品牌和认知度,但旅行社群体不是这个逻辑。

08 小红书不是朋友圈

小红书是你表达自己的地方吗?

当然……不是的。

你做小红书是想引流获客,最终是要做生意的。

你不是IP、没有粉丝,把小红书当成朋友圈发生活,结果还是没人看,我们既然运营小红书就是有意的商业行为,就是想让更多人看到。

其次,随意表达坏了标签,今天这明天那,平台都不知道你是谁,怎么知道把你推给谁呢?

09 努力不一定有用,有方向的努力才有用

这个在线下看到很多旅行公司都是这么理解,结果是发了100条笔记,却换不来一个有效咨询。

不是数量不需要,只是单纯的数量没用,有质量的数量才有用,一条爆款笔记的长尾效果大于100条平庸的笔记。

我碰到过一个旅行定制师的笔记点赞数7万,浏览超过100万。

一条笔记带活了个1个账号,甚至1个公司。

辛苦但低效的努力,每天发生,但……没有用。

……

以上是关于新媒体、流量、小红书的一些发现,希望对中小旅行创业者理解流量有些帮助。

专栏作家

许义,公众号:Travel 星辰大海,人人都是产品经理专栏作家。长期关注新旅游创业、旅游互联网,对旅游产品设计、流程管理、旅行社经营具有深刻的理解和观察。

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